コアマイクロシステムズ株式会社　様

　ストレージテクノロジーを中心とした製品開発とソリューション提案を行うコアマイクロシステムズ株式会社は、2004年11月の事務所移転を機にそれまで使っていたPBX（構内交換機）を撤去し、スカイウェイブのSkyIP-PBXTMを導入。従来の電話をIP電話に切り替えた。これにより、コスト削減と事務処理の簡素化を実現。また、従来のPBXに比べて拡張性のあるシステムになったことで、今後の事業の拡大にも対応できるインフラの整備もできた。
コアマイクロシステムズ株式会社　常務取締役管理本部長　内田 宗興 氏

課題は、通信コスト削減と事務処理の簡素化


 　 近年、急速なIT化やブロードバンドネットワークの普及に伴い、企業で取り扱うデータ量は飛躍的に増大し、ストレージの容量は急激に増え続けている。コアマイクロシステムズは、この膨大なデータを一定の体系に基づいて整理し、ストレージなどのITリソースを適正化し、企業の生命線ともいえる各種データを有効活用するための、さまざまな製品開発とソリューション提案を行っている。

　 同社は、2004年11月、事業拡大に伴う事務所の移転を機に、かねてから検討していた電話のIP化を行った。その目的を同社 常務取締役管理本部長 内田宗興氏は次のように語る。

　 「最大の目的は、IP化による通信コストの削減と、事務処理の簡素化ですね。今までは、PBXを使った電話回線とマイライン、国際電話のためのIP電話サービス、インターネット接続とISPを2社とそれぞれ個別に契約していたため、ばらばらに請求が来ていました。それぞれコスト削減を目的に導入したものの、これだけ数が多くてはトータルでいくらかかっているのか把握が難しく、事務処理の増大も考えると、本当にコスト削減になっているのか疑問でした。また、電話をかけるときに、契約ごとに頭に00XXとつけるのも煩わしいので、これらを全て1本化できるIP電話システムを導入しようと思ったのです」

選択の決め手はSIP対応で100％ソフトウェア


 　移転を決めた2004年8月頃から検討を始め、取引のあったNTT-MEに提案を依頼した。
　選定に当たっては、IPセントレックスとの比較も行ったが、IPセントレックスは全国に事業所が散らばるような会社ではメリットがあるものの、1カ所しかない小さな事業所ではメリットがないと判断。社内でIP-PBXを持つことにした。
同社からの依頼に対してNTT-MEが提案したのが、スカイウェイブのSkyIP-PBXTMを活用したシステム。SkyIP-PBXTMは、100％ソフトウェアで従来のPBXの基本機能を実現する次世代コミュニケーションサーバだ。他社製のIP-PBXと比較した結果、IP電話システムで従来の複数回線が一本化できるという要件を満たしてたことと、ソフトウェアならではの拡張性を評価して、10月の頭に導入を決定。それから約１ヶ月で構築を終え、11月8日の移転先での業務開始から利用をスタートした。

　選定にあたって、もうひとつ気にしたのが、将来の拡張性。ハードウェアで提供されるPBXはユーザ数が厳格に決まっており、ひとりでもそのユーザ数を超えてしまうと増設が必要になる。その点SkyIP-PBXTMはソフトウェアライセンスで提供されるため、ユーザの追加にも柔軟に対応できる。 「当社は徐々に規模が拡大しているので、この柔軟な拡張性も大きなポイントでした」（内田氏）

簡単な内線管理で負荷のない自社運用が可能


 　 以前はトラブルが起きると、電話会社に電話をして対応してもらっていたが、SkyIP-PBXTMを導入してからは、自分たちで対応できるようになった点が、運用に関して大きく変わったところ。導入当初はNTT-MEの担当者に何度か来て対応してもらったが、ある程度たったところで対処法を聞いて自分たちで対応するようになった。落ち着いてからは特に大きなトラブルもなく、SkyIP-PBXTMの管理ツールは操作も簡単なので、管理上の問題もない。

わかりやすい管理画面で、電話番号や内線番号の新規作成、変更、削除はもとより、自動応答メニューやピックアップグループの作成、変更、削除も社内で簡単に行うことができるので、従来の電話会社に依頼する方法に比べ、迅速な変更が可能になった。

　「従来電話会社に頼んでいた増員などによる新たな内線番号の割当や変更、削除も、管理画面を見ながらキーボードで簡単に登録できるので、すぐに対応できるのがいいですね」（内田氏）

レイアウト変更も柔軟にでき、将来の事業拡大にも容易に対応


 　成長を続ける同社では、年内にもIP電話端末の追加を行うという。また、今はまだ移転したばかりで、レイアウト変更などの経験はないが、LANの回線のようにレイアウト変更に合わせて自分たちで配線を直せるので、今までのように外部に工事を頼む必要がなくなる。

　「当社は徐々に規模が拡大しているので、これから新しい人が入ったりすれば、レイアウト変更なども発生します。もっとも、拡張性を考えてこのシステムを入れましたから、そのときネットワークの構成変更と一緒に社内で簡単に変更・増設できるしくみにしておいてよかったと言えますね」（内田氏）

　こうして、SkyIP-PBXTMによって大幅なコストをかけずに構築・運用が実現した今、内田氏はこう語る。
「運用次第でもう少しコスト削減できるかなと思っています。当初目的だった通信コストも下がり、請求書の一本化もできましたし、将来の増員の際も大幅な追加コストを必要としないインフラができたので満足しています。」 　このように、SkyIP-PBXTMは、成長を続けるコアマイクロシステムズの音声インフラを今日も支えている。

SkyIP-PBXのメリット
・統合されたIP電話システムをスピーディに構築
・従来のボタン電話と同等の使いやすさを実現するIP電話機を利用可能
・管理ツールの操作も容易で、管理の負荷を抑制、運用コストも削減
・ソフトウェアライセンスなので、ユーザーの追加にも柔軟に対応可能

システム構成図

ユーザープロフィール
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